Formation : Gérer les avis de ses clients
Date et horaires
7 juin de 14h30 à 17h30
Intervenant
Valérie VOUILLON
Lieu
Bourg-en-Bresse
Prérequis
Aucun
Niveau
Débutant
Cibles
Les adhérents au label « vignobles et découvertes »
Matériel requis
Ordinateur portable (wifi sur place)
Prix
Gratuit
Apports théoriques
- Les chiffres clés montrant le poids des avis
- Les trucs et astuces pour bien répondre à un avis, positif ou négatif
- Des idées d’actions pour récolter plus d’avis, augmenter sa note
Exercices pratiques « A nous les outils ! » :
- Je crée ma fiche sur le site leader Trip Advisor
- J’apprends à répondre à un avis négatif
- Je mets en place un remember mail
- J’assiste à une démonstration d’un outil facilitant la gestion de tous les avis sur les différents sites
Conditions pour y participer
Etre adhérent au label « vignoble et découvertes » de l’Ain