Les web-séminaires

Aintourisme a lancé un programme de web-séminaires en 2019, en partenariat avec Isère Tourisme et le collectif Inst’Ain Numériques, et le soutien technique de Trajectoires Tourisme.

Mais, qu’est-ce qu’un web-séminaire ? Il s’agit d’une nouvelle façon de s’initier, en suivant un cours à distance via une simple connexion Internet, en 1h seulement, conçu spécialement pour vous. En plus, c’est gratuit ! Vous pouvez en suivre un, plusieurs ou même tous, selon vos centres d’intérêt.

Le programme du 1er semestre 2020

Sujet
Dates en 2020 de 10h00 à 11h00
Le yield Management ou comment travailler sa politique tarifaire ? le jeudi 13 février
Comment gérer sa distribution en ligne (dont les outils Channel Manager) ? le jeudi 20 février
Etre référencé via Google My Business le jeudi 9 avril
Les réseaux sociaux : comment créer une story ? le mardi  5 mai
Comment créer une newsletter percutante ? le mardi 12 mai
Comment bien segmenter sa clientèle pour avoir à disposition un fichier client
qualifié ?
le mardi 9 juin à 14h00 !
Zoom sur le web-séminaire du mardi 09 juin à 14h00 :                                                                                                          Comment bien segmenter sa clientèle pour avoir à disposition un fichier client qualifié ? 
Objectifs
  • Connaître les règles de base sur la protection des données personnelles
  • Savoir utiliser un outil pour gérer ses contacts clients
  • Créer et animer son fichier clients (prospects, achats, intérêts, suivi relationnel,…)
  •  Définir des critères de segmentation comportementale ou déclarative
Programme
1.  La gestion des données personnelles
  • Les bons réflexes pour gérer des données en toute sécurité
  •  Le RGPD: qui est concerné et comment se mettre en conformité ?
  •  Les données classiques et les données sensibles
2. Le fichier client
  • Etat des lieux des données disponibles
  • Structurer et centraliser l’information
  • Collecte et organisation des données
3.  Trois outils pour gérer son fichier client
  • Excel: la solution simple à mettre en œuvre très limitée
  • Outil en ligne gratuit comme Hubspot: gratuit et performant, mais limité sur les actions de communication
  • Les outils payants clé en main pour fichier client et actions de communication
4. Segmentation marketing
  •  Créer des listes de contacts qualifiés
  •  Règle de base pour créer des segments utiles et performants

Cette intervention sera réalisée par Pierre ANTOINE de l’agence Logitourisme.

Inscription en ligne

RAPPEL:  Nous tenons à votre disposition les liens vers les replays des précédentes sessions réalisées en 2019 (“les bases du référencement naturel”, “rendre son offre visible sur Internet”, “comprendre les bases d’Instagram”, “fidéliser ses clients”, “commercialiser son activité en ligne” ou encore “découvrir Facebook Ads”),  ainsi que ceux réalisés en 2020, sur simple demande à : v.vouillon@aintourisme.com