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Quels choix pour satisfaire mon client ?

Hier, le touriste achetait une prestation. Comme dans tous les autres domaines économiques, on pouvait s'appuyer sur le sacro-saint « qualité/prix ». Aujourd'hui, qu'il soit lyonnais ou belge, en famille, en couple ou en tribu, sportif ou handicapé moteur, fan de culture ou gourmand de gastronomie, le nouveau touriste recherche avant tout à vivre une expérience... tout en étant assuré de bénéficier d'une prestation de qualité, aux critères de plus en plus élevés.

En phase de démarrage, de développement d'une activité touristique ou de renouvellement, le premier point à avoir en tête est bien : à quels clients mon offre est-elle destinée ? Et surtout, qu'attendent-ils de leur séjour ?

Découvrez quelques conseils au travers de ces pages et n'hésitez pas à nous contacter, nous vous aiderons à vous poser les bonnes questions... et à y répondre !

Offre de « qualité » ? Quels critères se cachent derrière cette notion ? Quelles sont les nouvelles exigences de vos clients ?

Nous développons quelques zooms sur des clientèles spécifiques.
Découvrez en ce moment nos conseils et outils pratiques pour l'accueil des personnes en situation de handicap.

Vous souhaitez proposer l'offre de certains de vos voisins ou partenaires en complément de la vôtre ? Nous sommes à vos côtés.

A votre disposition également, le guide projet : un outil pour construire votre projet pas à pas.

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SUET Aurélia

Aintourisme

Responsable - Développement de l'offre touristique et Accompagnement des acteurs

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