Les attentes de quelques clientèles cibles

Votre offre répond aux attentes communes à tous les touristes, c'est un bon point ! Mais comment être sûr de toucher, satisfaire, fidéliser les clientèles que vous avez ciblées ?

Aujourd'hui nous avons travaillé pour vous les particularités des clientèles cyclistes, en situation de handicap ou provenant de différentes origines géographiques.

Provenances géographiques : quelques pistes pour mieux connaître les particularités de chacun

Clientèles cyclistes : les conseils pratiques « accueil vélo »

Clientèles en situation de handicap : quelles adaptations pour votre offre ?

Les attentes des personnes en situation de handicap sont encore assez peu connues.

Souvent perçu comme une niche spécifique nécessitant de lourds investissements, ce type de clientèles est encore peu souvent ciblé par les professionnels du tourisme même si cela tend à se développer.

Vous trouverez dans cette rubrique quelques clefs pour mieux connaître ces clientèles, leurs handicaps, leurs attentes et les moyens d'adapter vos sites et établissements pour les satisfaire.

Rapidement, vous découvrirez que les aménagements que vous pensiez spécifiques aux personnes en situation de handicap pourront servir également aux parents en poussettes, aux jeunes enfants qui ne savent pas encore lire, aux étrangers.... Et bien d'autres encore.

  • Prochainement - Les conseils pratiques pour réussir une structure adaptée
  • Comment rendre votre établissement, vos services, vos produits
    accessible aux personnes en situation de handicap mental ?

    Prochainement - Téléchargez le guide pratique de l'accessibilité
  • Quelles sont les étapes pour être labellisé Tourisme et handicap ?
    Qui devez-vous contacter ?
    Prochainement - Téléchargez le document
  • Vous recherchez une réponse pour un type particulier
    d'hébergement ou d'activité ?
    Prochainement - Téléchargez les
    documents thématiques (attention, plusieurs : comment faire ?)

Une question ? N'hésitez pas à nous contacter

Emilie RUFFAT, chargée de l'accompagnement aux porteurs de projet

Contacts

BOUALI Loïc

Aintourisme

Développement de l'offre touristique et Accompagnement des acteurs

l.bouali@aintourisme.com


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