« L'Ainfo mobile pour tous » : Aintourisme déploie sa stratégie M-tourisme

En 2010, Aintourisme s'est lancé dans une stratégie M-tourisme afin d'être visible sur le nouveau support de communication qu'est le mobile, dans un contexte où celui-ci prend de plus en plus d'ampleur et où la demande des touristes se fait de plus en plus sentir.

Contexte du mobile :

> 15 millions de français sont des mobinautes
> 39% des Français de 15 ans et + ont accès à l'internet mobile
   (via téléphone ou clé 3G)
> En 2013 : les mobinautes seront plus nombreux que les internautes
> En 2014, 50% des téléphones mobiles seront des smartphones.
   Aujourd'hui un mobile sur quatre vendu est un smartphone.

>>> Sources : RN2D, AFMN, Blog Etourisme.info

Contexte à Aintourisme :
« les TIC, vecteur d'équilibre territorial »

Cette stratégie M-tourisme s'inscrit dans la stratégie globale d'Aintourisme envers les TIC, puisque dans le cadre du 3ème Schéma Départemental de Développement du Tourisme et des Loisirs 2008-2012 et d'une demande de financement FEDER, Aintourisme a élaboré un projet d'envergure concernant l'intégration des TIC au sein de l'activité touristique.
Ce projet global, mêlant projets portés par Aintourisme et projets privés, doit être vecteur de l'équilibre territorial et doit positionner l'Ain par rapport à sa concurrence en touchant l'ensemble du département grâce à l'utilisation des technologies d'information et de communication.
Les axes retenus sont : favoriser l'accès à l'information, la réservation et l'achat de prestations en s'appuyant sur les TIC et valoriser la destination Ain.
Ce projet à la fois novateur dans sa conception et dans son contenu, permet de réunir au sein d'une même stratégie, différents projets avec des partenaires divers dans un but commun de favoriser un maillage au niveau du territoire.

Pourquoi une stratégie M-tourisme ?

Pour mettre en place des outils au service de notre stratégie marketing :
« le marketing mobile consiste à utiliser le téléphone mobile pour atteindre
le consommateur et le faire réagir de façon ciblée au moment opportun
où il se trouve ».

>> Source : Guide du marketing mobile 2010 – AFMM)

Nos objectifs 

> Favoriser l'accessibilité et la diffusion de l'information sur le territoire,
> Augmenter la fréquentation de l'offre localisée en zone rurale,
> Limiter l'utilisation des documents papiers.

Pour qui ?

Pour les touristes sur place ou à proximité, en tenant compte des typologies de clientèles venant sur nos territoires :
> Couple jeune urbain de moins de 35 ans, plutôt CSP+
> Famille avec enfants de 6-15 ans, CSP +, moyen, employés/cadre
> Senior actif plutôt urbain, csp +

>>> En résumé :  à chaque besoin/objectif/cible, un outil mobile spécifique.

Les outils mobiles en place ou en cours d'installation...

Pour en savoir plus sur le sujet :

Appli Iphone ou site mobile ?

>>> L'exemple d'I-Rhône-Alpes et de ain-tourisme.mobi