Une étude de clientèle sur nos marchés prioritaires

Comment appréhender le comportement de consommation de nos marchés prioritaires ?

 

Objectifs de l?étude : acquérir une connaissance fine de nos 3 marchés prioritaires (Lyonnais, Belgique et Sud Bourgogne), pouvoir établir des comparatifs avec les autres clientèles et enfin, lever les freins aux nonconsommations du territoire.

Une méthodologie innovante : Plus que des données quantitatives seules, notre objectif est de donner la parole aux touristes et de pouvoir suivre l'évolution des comportements « en temps réel ».

L?étude se déroulera en 3 phases : une enquête quantitative auprès des consommateurs, administrée par Internet, une enquête qualitative sur les non-consommateurs, puis la préparation d'une enquête que nous enverrons régulièrement à nos prospects pour étudier l'évolution de leurs comportements.

Rendez-vous en mars 2010 pour les premiers résultats !

LES MONTAGNES DU JURA© : un tremplin de notoriété bénéfique pour la montagne de l'Ain

Le CDT de l'Ain, aux côtés du Doubs et du Jura, du CRT Franche-Comté, de Rhône-Alpes Tourisme et avec le soutien du Commissariat à l'Aménagement du Massif du Jura poursuit son engagement dans cette dynamique collective qui permet de mutualiser des moyens à l'échelle du massif, toujours dans une logique de destination touristique de montagne. Des orientations marketing ont été formalisées en 2007 avec la volonté de conquérir de nouvelles clientèles ciblées sur la région Paris Ilede- France et sur la Belgique francophone. Alors pour y arriver Montagnes du Jura gère des campagnes TV, radio, d'affichages..., un centre de contacts, 100 000 adresses destinataires de mailings, des relations presse et des opérations de promotion grand public, dont la prochaine au Vieux Campeur à Paris à l'automne 2009.

Satisfaction des clients du CDT

Les résultats de l'enquête du mois d'avril.

Nos clients se sont exprimés sur leur degré de satisfaction vis-à-vis de nos 4 missions : Accompagner, Informer, Promouvoir et communiquer, Fédérer et animer.

Les clients du CDT sont regroupés en 3 grandes actégories :
- Clients institutionnels et fédérateurs de réseau : OT-SI, associations ou réseaux de prestataires touristiques, Conseil général, collectivités locales...
- Clients prestataires touristiques
- Client final : touristes, excursionnistes et habitants de l'Ain

Selon les missions et les clients, le niveau de satisfaction varie de 7,1 à 9,8 sur 10 !

Le CDT au printemps des vins du bugey

 

Le CDT s'est engagé aux côtés du Syndicat des Vins dans la promotion du Bugey en participant au « Printemps des Vins du Bugey ». Un voyage de presse à destination de journalistes de médias nationaux, chargés des rubriques tourisme et/ou gastronomie a été organisé. Six journalistes ont découvert le Bugey, les 24 et 25 avril derniers. A noter également que suite à cette invitation presse, le magazine “Saveurs” est venu en reportage afin de rédiger un dossier spécial sur les vins du Bugey.

 

Le CDT choisit la webTV pour promouvoir les territoires de l'Ain

Le CDT de l'Ain intègre depuis trois ans sur son site Internet, une série de films touristiques pour promouvoir l'ensemble des 4 territoires de l'Ain. Fort d'une collection de plus de 70 films, le CDT présente depuis cette année, tous les quinze jours, sur son site www.aintourisme. com, une nouvelle vidéo sous forme de reportage ou documentaire. Un moyen pour chaque internaute, de partir à la découverte d'un lieu ou d'une activité de l'Ain.

Les Speeds Meeting du Tourisme

Dans le cadre de son accompagnement à la commercialisation, le CDT participe à l'organisation des nouveaux « ateliers professionnels : les Speed Meeting du Tourisme », en partena - riat avec la CCI et la FD OT-SI. L'objectif est d'accroître les liens entre hébergeurs et prestataires touristiques d'un même territoire et pourquoi pas voir apparaître des partenariats. 5 Speed Meeting seront organisés fin 2009. Ils prendront la forme d'échanges d'information sur les activités respectives des prestataires présents. Se rencontrer, c'est déjà mieux se connaître...

Un nouveau canal de vente

Dans le cadre de l'accompagnement à la commercialisation, le CDT a permis à plus d'une vingtaine de prestataires touristiques d'être vendus via des coffrets cadeaux réalisés par les éditions Dakota. Ces produits ont été proposés au regard d'un cahier des charges très précis de l'éditeur et en fonction des thématiques des coffrets : Nuit au vignoble, Escapade en famille, Echappée verte ou Week-end en famille... Depuis le début de l'année, une cinquantaine de produits ont été vendus.

"Package entreprise"

Une entreprise implantée dans un territoire attractif a plus de facilité à recruter et a plus de chance de se maintenir sur place. C'est pourquoi le 3ème Schéma du Tourisme et des Loisirs de l'Ain a défini parmi ses objectifs, d'accroître l'attractivité de l'Ain pour les entreprises. Partant de ce constat, le CDT et la Mission économique de l'Ain, avec le soutien de la CCI et du Conseil général, ont réalisé un Package d'accueil touristique pour les nouvelles entreprises s'implantant dans l'Ain. Le coffret comprend une présentation des atouts touristiques de l'Ain, des offres privilégiées pour visiter les principaux sites ou pour déguster des spécialités locales. L'objectif est clairement de créer un lien entre l'entreprise et son territoire. Cette initiative a été particulièrement bien accueillie par les chefs d'entreprise. Elle pourrait être étendue à des coffrets destinés à la vente ou à des cadeaux pour les clients ou salariés des entreprises.

"Histoire de vacances", une collection inédite pour donner l'envie de venir dans l'Ain

Inviter le lecteur à partager des émotions, des moments simples, conviviaux, authentiques... qui, à coup sûr, déclencheront l'envie de venir les vivre sur place. C'est l'objectif de ce nouvel outil, conçu dans un esprit de collection, avec 4 tomes (un pour chacun des territoires de l'Ain) réunis dans un coffret, dans lesquels on raconte des « expériences » de vacances. C'est lors de la mise à plat des outils et des missions qu'est apparu le besoin, tant pour le CDT que pour les Offices de Tourisme et autres fédérateurs de réseaux, de disposer d'un document qui réponde spécifiquement à la mission de chacun en matière de promotion. Pour les besoins du CDT, c'est le coffret complet qui est diffusé, à l'appui des actions de promotion départementale. Les fédérateurs de réseaux, quant à eux, peuvent utiliser individuellement le tome dédié à leur territoire, ou le coffret, mais uniquement lors de leurs propres actions de promotion. En effet, ces documents n'ont aucunement vocation à être distribués lors de l'accueil des clients. Leur rôle est de séduire le lecteur et de déclencher sa décision de consommer, en donnant ensuite rapidement accès aux informations pratiques et aux outils qui lui permettront de passer à l'acte d'achat.