Quel plan d'action pour une destination efficace ?

La vie de ma Destination touristique : les réponses d'Aintourisme pour un plan d'action efficace !

Les clients exigent aujourd'hui que tous les acteurs de leurs vacances soient en capacité de répondre à LEURS attentes spécifiques, qu'ils s'adressent à eux de manière personnalisée. Or ces attentes évoluent constamment. On l'oublie trop souvent : s'adresser aux touristes avant, pendant et après leur séjour nécessite des compétences multiples et c'est là que se joue la concurrence entre les Destinations. Notre valeur ajoutée : une expérience client nourrie à vos côtés et appuyée sur des réseaux nationaux professionnels et organisés.

Votre Destination se dessine mais vous souhaitez vous assurer que vos actions seront efficaces ? N'hésitez pas à faire appel à nos services !

Le saviez-vous ?

84% des Français partis en vacances en 2012 ont utilisé internet pour préparer ou réserver leur séjour*. Bien souvent les informations nécessaires sont collectées sur une multitude de sites internet (offices de tourisme, prestataires, avis...). Mais le site d'un territoire qui facilite la vie de l'internaute, avec une richesse de contenus et de services est tout à fait à même de le séduite. C'est un vrai plus pour le choix d'une Destination. Réfléchissez vos actions web à l'échelle territoriale !

Les acteurs de votre territoire vous le demandent régulièrement : combien de touristes, quelle efficacité pour vos actions, une fois l'élément d'attractivité visité, que font-ils ? Faire des choix stratégiques implique de connaître localement l'activité touristique. L'observation locale est aujourd'hui fondamentale pour toute politique touristique.

Les salons en face à face, le marketing direct, les campagnes web évoluent. Mais comment s'y retrouver dans la jungle des actions proposées par les uns et les autres ? Choisir, ce n'est pas renoncer mais rendre votre plan d'action plus efficace.

C'est une fois sur place que le touriste commencera à juger de la qualité de la prestation. Tout d'abord, il vérifiera que celle-ci est conforme à la promesse qui lui a été faite. Un client satisfait est le meilleur atout de promotion dont vous bénéficiez. Mais comment être sûr que tous les acteurs joueront le jeu ? La fédération, la formation, et la sensibilisation de tous est fondamental pour votre Destination.

* étude Fevad 2013

Pourquoi faire appel à Aintourisme ?

En réponse à ces enjeux, voici quelques exemples de nos interventions à votre service :

  • mettre en place ou optimiser un site internet territorial qui vous répondra aux attentes de votre clientèle
  • mettre en place des outils de réservation à l'échelle de votre territoire (sensibilisation des prestataires touristique, développement des outils, tests auprès de vos clients,...)
  • choisir les outils et actions de promotion les plus efficaces
  • fédérer les acteurs touristiques, les aider à mieux se connaître
  • mettre en place ou optimiser l'observation touristique localement
  • ...

Nous pouvons également intervenir directement et de manière personnalisée auprès des acteurs de votre territoire pour que la Destination dispose d'une offre complémentaire de qualité, adaptée aux attentes de la clientèle, en résonnance avec votre propre stratégie et pérenne !

Pour découvrir le type d'interventions qu'Aintourisme peut assurer individuellement auprès de vos acteurs publics ou privés, cliquez ICI

Contact

Aurélia SUET, Responsable du pôle Ingénierie touristique - Responsable qualité

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SUET Aurélia

Aintourisme

Responsable - Développement de l'offre touristique et Accompagnement des acteurs

a.suet@aintourisme.com


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